住客点评>>
-
好评酒店很一般。 1.预定2-4楼的房,酒店竟然给了我5楼,且只有楼梯,很陡,爬到很累...
-
好评老板娘很好很热情,帮我们联系了顺风车去高铁站接的我们,阳朔各个景点都给我们安排的很好...
-
好评位置离西街有一段距离,不会很吵闹,但是又离的不远,步行到西街大概七八分钟,周围设施也...
-
好评靠近阳朔公园,离西街也近.公寓内的环境很差.洗手间都不敢用.房间特小.和外面三五十元...
-
好评店老板非常的好,帮助介绍景点和有名的餐点,而且房间是小朋友很喜欢的公主粉,下次再过去...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇: 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇: 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
阳朔星辰宾馆交通指南
距阳朔公园200米,距西街400米,步行约8分钟